Jak dotrzeć do Urzędu nie wychodząc z domu? Jak załatwić sprawę w niedzielę lub święto? Wystarczy, wybrać dogodny sposób kontaktu z Warszawa 19115, aby uzyskać pełną informację o usługach realizowanych przez Urząd Miasta i jednostki miejskie (informacja), zgłosić problem, którym powinny zająć się służby miejskie (interwencja) lub przekazać swój pomysł na ulepszenie miasta (inicjatywa/wolny wniosek)

Samorząd Gdyni od wielu lat wdraża e-usługi umożliwiające kontakt z Urzędem Miasta przez formularze on-line. To z jednej strony szansa na ograniczenie liczby niezbędnych wizyt w budynku urzędu, a z drugiej - realna możliwość ograniczania drukowania pism i dokumentacji. W ramach konsekwentnego ograniczania liczby zużywanego papieru i minimalizowania liczby drukowanych materiałów wprowadzony został nowy system publikowania ogłoszeń, które, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, muszą być eksponowane w budynkach urzędu.