Operator monitoringu miejskiego w środę, 25 listopada, zauważył na obrazie jednej z kamer mężczyznę na ul. Bohaterów Monte Cassino, który szedł bardzo niepewnym krokiem. Swoim zachowaniem przykuł uwagę funkcjonariusza. W pewnym momencie mężczyzna zachwiał się i przewrócił na ulicę. Do leżącego pochodzili przechodnie, ale nie widać było, by ktoś udzielał mu pomocy. Dyżurny niezwłocznie wysłał patrol na miejsce zdarzenia – by funkcjonariusze ocenili sytuację i w razie potrzeby pomogli. Tak też się stało.