Zarząd Transportu Miejskiego wycofuje stacjonarny Punkt Obsługi Pasażerów przy stacji metra Młociny. Piątek, 13 listopada, będzie ostatnim dniem funkcjonowania punktu, po czym zostanie on trwale zamknięty dla pasażerów

Decyzja o likwidacji placówki przy końcowej stacji pierwszej linii metra wynika z systematycznego spadku zainteresowania tradycyjną obsługą w tym miejscu. Pasażerowie coraz częściej wybierają cyfrowe kanały kontaktu oraz automaty samoobsługowe, co skłoniło ZTM do optymalizacji sieci punktów stacjonarnych. 

Główną alternatywą dla zamykanego punktu pozostaje elektroniczny Punkt Obsługi Pasażera, czyli platforma e-POP działająca w trybie całodobowym przez siedem dni w tygodniu. 

Za pośrednictwem e-POP pasażerowie mogą złożyć wnioski dotyczące Warszawskiej Karty Miejskiej, Karty Ucznia oraz uprawnień związanych z Kartą Warszawianki i Kartą Warszawiaka, a także ubiegać się o wydanie karty z uprawnieniami do bezpłatnych przejazdów dla osób powyżej 70. roku życia – przekazuje ZTM w komunikacie. 

System umożliwia również przedłużanie i weryfikację uprawnień wynikających z Karty Warszawiaka i Warszawianki, a także składanie reklamacji, pism windykacyjnych oraz rezerwację terminów konsultacji.

Zakup biletów komunikacji miejskiej, w tym wejściówek z preferencyjnej oferty aglomeracyjnej Warszawa+, jest w pełni zabezpieczony przez sieć biletomatów stacjonarnych oraz urządzeń zamontowanych we wszystkich pojazdach i na stacjach metra. Mieszkańcy potrzebujący osobistego kontaktu z urzędnikami nadal mają do dyspozycji pozostałe Punkty Obsługi Pasażerów. Na trasie linii M1 obsługa odbywa się na stacjach Ratusz Arsenał, Centrum, Politechnika, Służew i Imielin, z kolei na linii M2 punkty działają przy stacjach Bemowo, Dworzec Wileński oraz Kondratowicza. Stacjonarne POP-y pozostają otwarte także na Dworcu Centralnym, w siedzibie ZTM przy ulicy Grochowskiej oraz na dworcu kolejowym w Legionowie.

fot. WTP