W związku z zagrożeniem rozprzestrzeniania się koronawirusa SARS-CoV-2 Urząd Stanu Cywilnego w Gdańsku ograniczył bezpośrednią obsługę klientów. W trosce o zdrowie mieszkańców i pracowników, większość spraw załatwiana jest za pośrednictwem telefonu, poczty tradycyjnej i elektronicznej przy pomocy profilu zaufanego. Wyjątki stanowią rejestracja zgonów oraz narodzin, w przypadku gdy konieczne jest złożenie oświadczenia uznania ojcostwa.